Допомога

Поширені запитання

Відповіді на питання, які нам ставлять найчастіше. Не знайшли свого — напишіть нам.

Як зробити замовлення?

Відкрийте сторінку книги й натисніть «Додати в кошик» (або «Купити зараз»). У кошику заповніть контактні дані й спосіб доставки та натисніть «Підтвердити замовлення». Реєстрація не потрібна.

Як оплатити замовлення?

Передоплатою на рахунок. Після оформлення ми надішлемо реквізити на ваш email. У призначенні платежу вкажіть номер замовлення — так ми швидше знайдемо вашу оплату.

Коли відправите замовлення?

Протягом 1–3 робочих днів після надходження оплати. Номер ТТН надішлемо на email, він також з’явиться на сторінці замовлення.

Як довго триває доставка?

Нова Пошта зазвичай доставляє за 1–3 дні з моменту відправлення — залежно від вашого населеного пункту.

Скільки коштує доставка?

За тарифами Нової Пошти. Доставку сплачує отримувач під час отримання посилки.

Чи можна забрати замовлення самостійно?

Так, у Києві за адресою вул. Климента Квітки 12-Б — за попередньою домовленістю після оплати.

Як відстежити замовлення?

Перейдіть за посиланням з листа-підтвердження або введіть номер замовлення й телефон на сторінці «Відстежити замовлення».

Чи можна повернути книгу?

Так, протягом 14 днів після отримання, якщо збережено товарний вигляд. Книгу з браком замінимо або повернемо кошти. Детальніше — на сторінці «Повернення та обмін».

Чи є оптові умови для церков?

Так. Для церков, біблійних шкіл і книжкових служінь при замовленні від 10 примірників готуємо окрему пропозицію. Напишіть нам на info@gracebooksua.com.

Які акції чи знижки діють зараз?

Акційні ціни позначені в каталозі перекресленою старою ціною. Про нові видання та акції повідомляємо на сайті.

Робочий час обробки замовлень

Понеділок–четвер: 10:00–17:00
П’ятниця: 10:00–15:00
Субота й неділя — вихідні.